20182018年的8月7日这天，对于在昆明通用水务客户服务部担任保卫工作的保安晏斌师傅来说，既是个平凡的日子，但又经历了不寻常的事情。

中午12点多，是客服中心北京路营业厅保安晏师傅换班吃饭的时间，当他在桃源街一家餐馆刚点完餐，正要吃饭时，只见一位头上扎着马尾、身着蓝色外套、个子不高的小女孩惊慌失措地跑到他面前，气喘吁吁地说道：“保安叔叔，有两个坏人一直从桃源街广场尾随着我到这里，我太害怕了，快救救我！”顺着小女孩眼睛的余光，晏师傅回头一看，只见餐馆门口，两名陌生男子，一个骑着摩托车，一个紧随其后，正虎视眈眈地盯着他和小女孩。“小姑娘，不要害怕，叔叔问你，你认识他们吗？”晏师傅问道，“不认识”，小女孩怯生生地回答；“没关系，有我在，他们不敢怎样，来坐到我旁边”晏师傅坚定地说。小女孩点点头，接着晏师傅拖过一个凳子让孩子坐下。这时，骑摩托车的男子将车一停，同另一名男子一前一后地走进餐馆，坐到了晏师傅和小女孩背后的餐桌旁。“走！小姑娘，叔叔领你到营业厅去”，看到两名男子的举动，晏师傅顾不上吃饭，紧紧地拉着小女孩径直走向北京路营业厅。边走他边想：“只要这两人敢跟过来，一到龙腾酒店我就喊人，让酒店的保安把他们拿下交民警。”也许是晏师傅的一身正气震住了犯罪份子，两名男子竟然没有跟过来，后发现情况暴露后仓皇溜走了。

来到营业厅后，晏师傅边安慰小女孩边询问其住址、家人情况，并及时拨打了110报警，同时向公司健康安全部以及保安公司负责人报告了相关情况。由于孩子的妈妈在东三环上班，一时赶不过来，晏师傅就一直耐心地陪着小女孩，还给孩子买来了水喝，直到穿金路派出所的警察赶到，把小女孩带回了派出所这才放下心来。

正是由于晏斌师傅在关键时刻的正确判断和妥善处理，才使犯罪分子的犯罪行为未能得逞，事后孩子的家属再三表达了感激之情，晏师傅却淡淡地说：“这是我应该做的，虽然我是一名营业厅保安，但维护社会正常秩序、保护人民群众的生命财产安全是我义不容辞的责任”，朴实真挚的话，道出了他平时对工作的尽职和尽责。对于晏斌的正义行为，保安公司负责人也说：“如果这件事情，晏斌没有及时伸手援助，可能这个孩子就被人犯子拐走了，这就相当于摧毁了一个家庭，晏师傅的行为挽救了一个家庭，作为保安公司的领导，我也感到骄傲和自豪”。

近年来，昆明通用水务客服中心在认真落实窗口单位文明服务的各项要求，不断创新服务机制，优化办事程序，提高服务效率，提升对外服务形象，用优质的服务，优良的环境、精湛的业务创建客户的满意一流窗口取得了长足进步，这也与战斗在第一线各营业厅保安们的辛勤劳动是密不可分的。今年以来，由于表现良好，保安也多次获得了客户好评，仅北京路营业厅保安就两次获得客户送来的表扬信。