为宣传即将出台的新水价，方便用户，切实为用户解决供水方面存在的实际困难，5月23日，由昆明通用水务自来水公司客服热线、客户服务部、管网维护部组成的供水服务小分队，放弃休息日，冒着炎热参加了桃源社区便民服务日活动，在桃源广场开展便民活动。

9点整，供水咨询服务、义务维修工作正式开始，很快咨询台前就围满了闻讯而来的用户，工作人员耐心细致地为用户解答水费交纳、水表计量、水质、户表改造等有关供水方面的问题，并向用户们发放新水价宣传资料，开展用户满意度问卷调查。当有的用户提出家中出现用水问题，供水设施损坏时，维修队员们立即跟随用户前往家中查看维修。为了能够服务到更多的用户，活动时间延长到中午12点。

本次活动，共接待用户咨询40余人次，发放宣传资料500余份，今后，昆明通用水务公司会定期开展社区便民服务活动，进一步提升供水企业的服务质量，以诚信、文明、微笑服务社会，服务用户，全力打造城市供水行业文明和谐形象。