昆明通用水务同心协力抗寒保供水
时间：2016-02-02 17:17 来源：
今年冬日特别冷，一觉醒来，整个城市银装素裹，作为一名供水人，最先想到的是自己的使命和职责。我们的水表、管道可还安好？
今年我市受强冷气团影响，遭遇罕见的低温雨雪冰冻天气。 为做好此次寒潮和雨雪冰冻天气的应对工作。1月3日，根据高管会议纪要相关要求，各客服区自1月抄表日起，对所辖区域内客户做好关于供水设施防冻保温的相关温馨提示工作，尤其是地处郊区及高边远以及大表客户、重要（敏感）客户以及往年易冻的区域均提示到位。
虽然大家积极行动起来，采取了一系列的措施，不曾想，此次寒潮如此猛烈！面对铺天盖地的水表冻坏、水管爆裂情况，管网维修已自然奋战在了第一线，客服营销团队也采取积极有效的应对措施。由各区值班人员及营销员接到用户报修后认真登记汇总，于每日统计上报。
刺骨的冰冻减不退我供水人的热情，猛烈的寒风挡不住我供水人的脚步！管网&营销陈副总带领部门经理、主管昌着严寒加班加点巡检辖区；经理、主管、班长成立应急小组，进社区、访单位、积极与物管协调处理相关事宜；为客户送水表，并对零散的冻坏水表进行更换。营销员放弃宝贵的补休时间，全员投入，对漏水客户挨家挨户进行关阀处理，对水表冻坏、无水情况认真收集上报。面对大量的电话涌入，客户激动的心情，营销团队拿出最专业的素养，耐心倾听、顶着寒风跑遍大街小巷。大家齐心协力、上下一心共同抗寒保供水。
夜；深了！寒风凛烈，为了您能睡上一个安稳觉，我们供水人的脚步不能停！
岁寒知松柏，危难显真情！在这困难的时刻，我供水人身上体现的是：供水管网延伸到哪里，优质服务就输送到哪里，供水形象就展现在哪里！
