2月4日下午，昆明自来水集团有限公司党委书记、董事长到公司慰问，并走访慰问了管网维护部、客服热线中心、供水调度中心，为奋战在一线的员工送上亲切的关怀和慰问品。

施董表示，霸王级寒潮强势来袭后，管网维护部和来自常州、柳州兄弟公司百余维修师傅并肩作战，进驻小区全面抢修，连续奋勇在维修现场一线，展现了不怕苦不怕累的精神。

为妥善应对突发情况，客服热线根据公司统一部署，全员轮班接电；将夜间座席数增加至平时的一倍，同时从项目业务部、行政部等部门抽调部分员工，全力保障用户来电、网络留言的及时有效处理。施董说：“面对客户的不满情绪，来访者的言辞激烈，你们始终热情接待，积极处理。做得很好，你们辛苦了！”

供水调度中心24小时紧盯着供水管网信息数据，通过监测系统及时了解管网运行状况，有效发挥科学调度，为保障安全供水发挥了应有的作用。董事长表示，在这场抗冻救灾的工作中，供水调度中心同样发挥了重要作用，并向他们表示衷心的感谢。

面对灾情带来的前所未有的考验，公司上下员工团结一致、全力以赴，相信在这场攻坚战中，我们一定会交上一份满意的答卷。