提升服务、和谐发展――公司召开2016年客户座谈会
时间：2016-06-24 12:16 来源：
为了加强与客户沟通，了解客户需求，不断提升公司服务水平，6月24日，通用水务组织召开了2016年度“提升服务、和谐发展”客户座谈会，本次座谈会共邀请了29家部队、医院、学校、大型工商业和居民客户代表参会。
会上，公司党委副书记张述祥首先向客户代表致欢迎辞，热烈欢迎各位客户代表的到来，并向客户简要介绍了近期公司的供水情况以及春节冰冻灾害后的后续工作开展情况。随后，客户服务部经理李永红向参会客户介绍参加会议的公司各对外部门领导，并通过幻灯片介绍了客户服务部门的发展历程及对外服务工作的开展情况。
简要的介绍后，会议进入客户交流环节，云南铜业集团、昆明铁路局、西南林学院、昆明醋酸纤维有限公司等多家客户均在会上发言，对通用水务公司多年来提供的优质服务表示感谢，同时也对公司服务过程中存在的不足提出要求和希望。交流过程中，客户提出的疑问和要求，对于现场能够回答、解决的问题，张副书记及分管客服陈副总均耐心为客户进行解答，处理,对于现场无法解决的问题，两位领导也要求相关责任部门限期解决、处理。
最后，会议在和谐、融洽的气氛中圆满结束。通过召开客户座谈会，加强了公司与客户的沟通，也了解了客户对公司的需求及在服务工作中存在的问题。在今后的工作中，通用水务公司将不断提升服务质量、水平，继续致力于为客户提供及时、亲切、妥善的供水服务。
会上，公司党委副书记张述祥首先向客户代表致欢迎辞，热烈欢迎各位客户代表的到来，并向客户简要介绍了近期公司的供水情况以及春节冰冻灾害后的后续工作开展情况。随后，客户服务部经理李永红向参会客户介绍参加会议的公司各对外部门领导，并通过幻灯片介绍了客户服务部门的发展历程及对外服务工作的开展情况。
简要的介绍后，会议进入客户交流环节，云南铜业集团、昆明铁路局、西南林学院、昆明醋酸纤维有限公司等多家客户均在会上发言，对通用水务公司多年来提供的优质服务表示感谢，同时也对公司服务过程中存在的不足提出要求和希望。交流过程中，客户提出的疑问和要求，对于现场能够回答、解决的问题，张副书记及分管客服陈副总均耐心为客户进行解答，处理,对于现场无法解决的问题，两位领导也要求相关责任部门限期解决、处理。
最后，会议在和谐、融洽的气氛中圆满结束。通过召开客户座谈会，加强了公司与客户的沟通，也了解了客户对公司的需求及在服务工作中存在的问题。在今后的工作中，通用水务公司将不断提升服务质量、水平，继续致力于为客户提供及时、亲切、妥善的供水服务。
