客服热线举办2016年度第三季“热线好声音”暨语音校准会
时间：2016-09-20 06:17 来源：
9月7日下午，通用水务客服热线2016年度第三季“热线好声音”暨语音校准会火热开赛。
本次语音校准会主要以监控指标完成情况等方面内容，针对上月录音中存在的不足及改进措施进行详细分析，同时分享优秀录音供大家学习借鉴。
随后，火热的第三季“热线好声音”拉开帷幕，两个参赛队伍分别以“甄后传”和“抗日战争”为主题，自主创作情景小短剧，内容丰富，具有浓厚的爱国主义特色及成长教育意义，表演气氛生动而热烈。
本次表演评分主要以语言类各项标准为主，综合考评员工的普通话运用能力、语言表达能力、临场应变等能力，以多样灵活的形式，寓教于乐，在提升岗位技能的同时，极大地提高了团队协作能力、员工创作能力及团队整体素质，为持续不断奏响服务的乐章奠定坚实的基础
