市长热线领导莅临通用水务客服热线指导调研
时间：2016-10-28 15:16 来源：
10月18日下午，“12345”市长热线张副主任、赵处长和刘副处长在通用水务张副书记的陪同下，来到通用水务客服热线指导调研。
市长热线赵处长及刘副处长对今年1至10月通用水务受理的市长热线交办件情况进行了分析总结，并对通用水务在受理政府交办件数量翻倍的情况下，仍然保持了100%的办结率及100%的客户回访满意率给予了高度的肯定。
客服热线曹经理向市长热线办各位领导详细介绍了客服热线受理市长热线来电来件工作的业务流程及公司对外服务承诺履行情况。并与市长热线的领导们就一些实际工作中存在的问题及建议进行了充分的探讨交流。
公司张副书记对市长热线长期对通用水务的支持表示感谢，并希望在今后的工作中加强双方沟通与联系，同时，也要求客服热线要主动积极向市长热线办学习，更好的做好热线对外服务工作。
市长热线赵处长及刘副处长对今年1至10月通用水务受理的市长热线交办件情况进行了分析总结，并对通用水务在受理政府交办件数量翻倍的情况下，仍然保持了100%的办结率及100%的客户回访满意率给予了高度的肯定。
客服热线曹经理向市长热线办各位领导详细介绍了客服热线受理市长热线来电来件工作的业务流程及公司对外服务承诺履行情况。并与市长热线的领导们就一些实际工作中存在的问题及建议进行了充分的探讨交流。
公司张副书记对市长热线长期对通用水务的支持表示感谢，并希望在今后的工作中加强双方沟通与联系，同时，也要求客服热线要主动积极向市长热线办学习，更好的做好热线对外服务工作。
