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昆明通用水务圆满完成2017年春节保供水任务

时间:2017-02-10 02:17 来源:

2017年春节期间,昆明通用水务周密部署,各部门通力合作,圆满完成了春节保供水任务。

春节期间,公司合理调度,保障水质,实时动态调整供水量,共计完成原水量591万立方米,日均84.43万立方米;供水量575万立方米,日均82.08万立方米;管网平均压力0.27MPa,管网压力综合合格率98.86%;低压缺水电话1个,无用户送水需求。

节日期间,公司客服热线还根据公司冬季抗寒防冻保供水工作要求,提前制定部门全体员工应急备班表,应对发生突发事件时,最大限度的保障热线正常运行。七天时间,城市供水稳定,管网运行正常。“96106”客服热线共计受理电话1,348个,日均193个;IVR自助查询403个;语音信箱留言27个,接听及时率达99.85%;派发维修工单163张,处理及时率均达100%;无DN300以上干管抢修。城市供水安全稳定,保供水任务圆满完成。

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